1. 用户信息与隐私保护
我们重视用户的个人信息与业务数据安全。所有用户注册时提交的资料以及业务运行中产生的数据均依《隐私条款》进行收集、使用与保护。我们不会向无关第三方出售或泄露您的个人信息，仅在法律法规要求或经您明确授权的情况下方可披露。
您有义务确保账户信息的真实、准确与及时更新。因虚假信息或长期未更新导致服务无法正常交付或通知未送达，由用户自行承担相应后果。
2. 禁止行为
使用本平台服务时，您不得从事任何违反所在国家/地区法律法规的行为，包括但不限于：
- 传播色情、赌博、毒品、暴恐等违法违规内容
- 实施 DDoS、CC 攻击、漏洞扫描、密码爆破等危害网络安全的行为
- 从事钓鱼欺诈、网络诈骗、虚假注册、垃圾邮件群发
- 未经授权擅自访问、修改、传播他人数据或系统
- 侵犯他人知识产权、商业秘密及合法权益
一经发现，我们有权立即暂停服务直至终止账户，由此产生的全部损失由用户自行承担；情节严重者将上报相关执法机关。
3. 逾期账户处理
到期未续费的服务将进入以下流程：服务到期当日停止运行；停机后 7 个自然日 内您可补缴费用恢复服务，期间数据完整保留；超过 7 天未续费的服务将被回收，相关数据将被永久删除且不可恢复。
请在到期前及时关注服务状态并完成续费操作；建议开启账户余额自动续费功能避免遗漏。
4. 退款服务
退款仅适用于首次订购的全新服务，续费、升级、增值服务以及已超过承诺期的订单不在退款范围。促销订单、专属定制服务的退款规则以订单页明示条款为准。退款金额原路退回支付账户，到账时间以支付通道处理周期为准。
5. 数据安全与备份
我们承诺在基础设施层面提供合理的数据保护措施（包括 RAID 冗余、机房双路供电、网络环网等）。但您必须知悉：硬件损坏、误操作、突发自然灾害等情形下仍可能造成数据丢失，我们对此类不可抗力或非主观过错导致的数据损失不承担赔偿责任。
为最大程度保障您的业务连续性，强烈建议您定期将关键数据备份至独立位置（另一服务商、本地存储或对象存储），并定期演练恢复流程。我们提供快照与备份增值服务，可在控制台启用。
6. 赔偿条款
如因我方原因造成服务不可用，赔偿额度以服务月费为上限按可用性 SLA 计算：当月可用性低于 99.9% 时按比例补偿对应时长，最长不超过当月费用 100%。补偿以服务时长延长或同等金额账户余额形式发放，不直接退还原支付通道。
下列情形不属赔偿范围：用户违规操作、第三方网络异常、不可抗力（地震/战争/政府管制等）、用户未按要求自行备份导致的数据损失、用户业务运营产生的间接损失（含但不限于停业损失、利润损失、商誉损失等）。
7. 促销与价格调整
促销活动遵循"先到先得"原则，每位用户每个促销码仅可使用一次，活动产品库存有限，售完即止。促销订单不退款、不参与其他优惠叠加，特殊说明以活动页公告为准。
博士云 保留根据运营成本、市场行情等因素调整产品价格的权利。已在订阅周期内的服务不受价格调整影响；续费时按调整后的现行价格计费。重大调整将通过工单、邮件等方式提前通知用户。
8. 访问速度
我方承诺机房骨干带宽与节点间互联质量符合所购套餐规格。但因互联网的多归属特性，最终用户实际访问速度受运营商线路、跨境路由、用户所在地网络等多重因素影响，可能与机房出口测速结果存在差异。
如对某地区访问质量有特殊要求，建议在下单前发起测试工单获取目标地区 ping/路由数据。下单后因用户所在地访问质量不达预期申请退款的，须在 §4 退款期内提出。
9. 争议解决
本条款适用中华人民共和国及香港特别行政区法律。因本条款或我方服务产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交博士云所在地有管辖权的人民法院诉讼，或按双方书面约定提交仲裁机构裁决。
10. 账户与其他
用户账户为单一自然人/法人持有，不得转借、转让或以任何形式与他人共享。因用户保管不善导致的账户被盗用、误操作及由此造成的损失由用户自行承担。建议开启二次验证以加强账户安全。
本条款未尽事宜适用《隐私条款》《服务等级协议(SLA)》等相关协议；如条款间存在冲突，以最新发布的版本为准。